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1、由于不同国外网站(官网)的下单规则不一,用户在人人海淘下单支付成功后,我们工作人员会尽快为您采购,但不能保证不会被官网取消订单(砍单)的情况,如最终下单不成功我们将会取消订单,并将退还款项到客户账户余额,如需提现将收取1.5%支付平台手续费;

2、当我们在国外网站下单成功后,如客户需取消订单,我们将尽力去协助取消并收取35元的服务费,但不能保证一定能取消,具体要视乎官网的处理结果为准,如取消成功后我们将款项退回人人海淘账户余额,如需提现将收取1.5%支付平台手续费。

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